Política de Privacidade
Este documento orienta o público em geral sobre como tratamos dados pessoais na BV Tracker, com foco rigoroso em Segurança da Informação, Proteção de Dados Pessoais e Privacidade.
Recomendamos que você acompanhe eventuais atualizações desta Política, pois nossas práticas, tecnologias e serviços evoluem continuamente para assegurar a melhor proteção para você e sua frota.
Introdução
Somos a BV Tracker, uma empresa privada atuante no setor de tecnologia, rastreamento veicular e segurança eletrônica. Nesta Política de Privacidade você encontrará informações claras e objetivas sobre como realizamos o tratamento de dados pessoais, sempre em conformidade com a legislação vigente e atentos às melhores práticas de governança, ética e responsabilidade.
Nos comprometemos a:
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, motivo pelo qual recomendamos sua leitura regular.
Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais. A legislação aplica-se a organizações públicas e privadas e tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade, além de garantir o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
2.1Conceitos Importantes
Atores do Tratamento
Titular dos Dados
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador
Pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador
Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
Encarregado de Dados (DPO)
Canal de comunicação entre o controlador, titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados Pessoais
Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, tais como:
- Nome completo
- CPF e RG
- E-mail e Telefone
- Endereço IP
- Placa e chassi do veículo monitorado
Dados Pessoais Sensíveis
Dados que podem gerar discriminação ou risco à integridade do titular:
Origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde ou genéticos/biométricos.
* A BV Tracker não realiza a coleta nem o tratamento de dados pessoais sensíveis em sua rotina de rastreamento veicular.
Bases Legais
O tratamento de dados somente ocorre mediante fundamento legal expressamente previsto na LGPD:
Princípios Aplicáveis
O tratamento de dados na BV Tracker observa rigorosamente os princípios da:
Cookies e Tecnologias de Navegação
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para melhorar a experiência de navegação. Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma e, quando aplicável, cookies de desempenho ou funcionalidade, sempre com transparência e possibilidade de gestão pelo usuário através de seu navegador.
2.2Coleta de Dados Pessoais
A coleta de dados ocorre em razão das atividades e relações operacionais e comerciais estabelecidas pela BV Tracker com:
Os dados coletados variam conforme a finalidade e a natureza da relação estabelecida.
2.3Uso de Plataformas e Serviços de Terceiros
A BV Tracker poderá utilizar serviços de terceiros qualificados — como provedores de tecnologia, servidores em nuvem de alta disponibilidade, operadoras de conectividade M2M/telecomunicações, integração de sistemas ou ferramentas de comunicação —, sempre exigindo estrita observância a medidas de segurança da informação e conformidade legal com a LGPD.
2.4Tratamento de Dados de Menores de Idade
Nossos serviços são primordialmente direcionados a pessoas naturais civilmente capazes e pessoas jurídicas. Em situações específicas onde eventualmente ocorra o tratamento de dados de menores de idade, este será realizado:
- Mediante base legal adequada;
- Com autorização ou consentimento do responsável legal quando exigido por lei;
- Com proteção reforçada e cuidados específicos quanto à confidencialidade.
2.5Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas robustas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, perda, alteração, destruição indevida ou qualquer tratamento inadequado ou ilícito.
Controle de Acesso
Acessos restritos com autenticação segura
Firewalls & Rede
Proteção de borda e monitoramento contra intrusões
Antivírus & Patches
Sistemas atualizados e defesa ativa
Criptografia
Tráfego seguro em trânsito e em repouso
Monitoramento
Auditoria contínua de integridade dos servidores
Políticas Internas
Governança e termos de sigilo para colaboradores
2.6Direitos dos Titulares
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular de dados pessoais pode exercer os seguintes direitos perante a BV Tracker:
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais disponibilizados pela organização. O prazo para resposta observará os limites legais estabelecidos pela ANPD.
2.7Deveres dos Titulares
O titular compromete-se a colaborar com a segurança geral de suas informações:
- Fornecer informações cadastrais verdadeiras e exatas;
- Manter seus dados cadastrais e de contato devidamente atualizados;
- Utilizar os sistemas, plataformas web e aplicativos móveis de forma responsável e adequada;
- Guardar o sigilo de suas senhas e credenciais de acesso, não as compartilhando com terceiros;
- Respeitar os direitos de terceiros ao utilizar as ferramentas.
2.8Canais de Contato
Para exercer seus direitos de titular, enviar dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail de Privacidade / Suporte
rastreamentobvtracker@gmail.com
WhatsApp / Telefone
(17) 99136-4360
Endereço
Av. José Zancaner, 40, Catiguá - SP, CEP 15870-000
Horário de Atendimento
De segunda a sábado, das 7h às 18h
2.9 Cláusula de Rastreamento por Geolocalização
Por tratar-se da prestação de serviços de rastreamento veicular, telemetria e gestão de frotas pela BV Tracker:
Dados Coletados: Poderão ser coletados dados de latitude, longitude, velocidade, ignição e horário;
Finalidade Exclusiva: Os dados serão utilizados exclusivamente para a prestação do serviço contratado de proteção, segurança e monitoramento veicular;
Não Compartilhamento: Não haverá compartilhamento com terceiros sem autorização do cliente, salvo nos termos da lei ou mediante ordem judicial;
Tempo de Guarda: Os dados serão armazenados de forma segura pelo período necessário à execução do serviço e cumprimento de obrigações contratuais e regulatórias;
Direitos do Titular: O cliente poderá solicitar exclusão ou revogação do consentimento, observados os limites legais e contratuais.
Alterações na Política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo para adequação a mudanças legais, atualizações regulatórias, evolução tecnológica e melhorias internas de governança.
A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais e no site da BV Tracker.
Disposições Finais
O compromisso com a proteção de dados é parte essencial da nossa atuação. A conformidade com boas práticas legais e éticas fortalece os relacionamentos, promove confiança e assegura o respeito aos direitos fundamentais de todos os nossos clientes e usuários.
Todos os envolvidos em nossas operações estão comprometidos com a observância desta Política.
